احراز هویت بخش مهمی از ارائه‌ی خدمات در اکانت ساز می‌باشد. مجموعه اکانت ساز همواره در تلاش است تا هویت کاربران را از هر جهت سنجیده و احراز کند. احراز هویت از پرداخت‌های ناخواسته و نامتعارف جلوگیری می‌کند. استفاده‌ی کاربر از خدمات اکانت ساز به این معنی است که از قوانین احراز هویت آگاهی داشته و پذیرفته است. لذا با توجه به قوانین کشور، اکانت ساز موظف است که پیش از ارائه‌ی خدمات آنلاین، مدارک لازم برای احراز هویت را دریافت نماید. و نیز برای ارائه برخی از خدمات ممکن است نیاز به برقراری تماس تصویری نیز باشد.

۲-۱ : حساب کاربری ساخته شده به هیچ عنوان قابل حذف نیست و اکانت ساخته شده برای همیشه در اکانت ساز باقی میماند . ( امکان افتتاح مجدد حساب برای شخص غیر ممکن است و هر فرد فقط یک حساب کاربری میتواند داشته باشد )

۲-۲ : پس از تکمیل و ارسال فرم عضویت مدارک تأیید تماس ، آدرس و هویت درخواست میشود ، مدارک ارسالی توسط کاربر میبایست خوانا و برای خود شخص افتتاح کننده حساب باشد ، هرگونه جعل ، دستکاری و سواستفاده از مدارک ارسالی بعهده کاربر میباشد و پیگیریهای قضایی نیز در پی دارد .

۲-۳ : در صورت عدم تأیید و تناقض در مدارک ارسالی حساب کاربری فرد مسدود میشود .

۲-۴ : استفاده از چند حساب کاربری توسط یک نفر یا یک مجموعه ( مالتی اکانت ) ممنوع می باشد و در صورت مشاهده تمامی حساب های مرتبط مسدود میشود .

۲-۵ : هیچ شخص حقیقی یا حقوقی اجازه واگذاری مشخصات حساب کاربری خود را به غیرندارد. سازمان ها برای دپارتمان های مختلف می توانند نام کاربری جدید و دسترسی های مجزا برای کارمندان خود تعریف نمایند. بدیهیست در صورت تخلف یا سو استفاده، مسئولیت و عواقب واگذاری مشخصات اطلاعات حساب بر عهده شخص واگذار کننده و صاحب حساب می باشد و حسابها مسدود میشود .

۲-۶ : اکانت ساز می تواند هر زمان که به فعالیت کاربر یا پذیرنده ای مشکوک باشد، حساب کاربری وی را غیرفعال و مدارک و اطلاعات بیشتری از ایشان درخواست نماید. بعد از ارسال اطلاعات و احراز سلامت فعالیت، حساب کاربری مجدد فعال می کردد.

۲-۷ : طبق سیاست امنیت اطلاعات، اکانت ساز متعهد است که از اطلاعات کاربران خود محافظت کند و این اطلاعات را مخفیانه نزد خود نگهدارد به غیر از مواردی که به موجب قانون یا دستور مرجع قضایی مجور به انجام اینکار باشد. اطلاعات کاربران توسط پیشرفته ترین روش های امنیتی در دیتاسنتر اکانت ساز نگهداری و محافظت میگردد.

۳-۱ : هرگونه خرید و ثبت سفارش که در سایت انجام می‌شود باید با مشخصات کاربری مشتری در سایت مطابقت داشته باشد و کاربر اجازه ندارد از حساب‌های بانکی افراد دیگر برای انجام تراکنش‌های مالی خود در سایت اکانت ساز استفاده کند و در صورت مشاهده، مبلغ واریزی به کارت بانکی که با آن پرداخت انجام شده است، عودت داده خواهد شد

۳-۲ : ارسال ارزها به حسابهای ارزی کاربر و نیز تسویه های ریالی به حسابهای بانکی کاربر فقط در صورتی انجام میشود که کاربر تمامی مراحل احراز هویت را کامل کرده باشد و نیز قوانین بخش مربوطه را نیز مطالعه کند و بپذیرد.

۳-۳ : قبل از ریفاند کردن ( باز پرداخت ارزها به حسابهای اکانت ساز ) ضروری است کاربر با پشتیبانی اکانت ساز هماهنگی‌های لازم را انجام دهد. کاربر به هیچ عنوان نباید ارزی را بدون هماهنگی به حساب‌های اکانت ساز برگشت بزند. مدت زمان پیگیری ریفاند ۳ ماه می‌باشد. در صورتی که کاربر تراکنش را بدون هماهنگی ریفاند کند؛ اکانت ساز مسئولیت آن نمی‌پذیرد.

۳-۴ : در صورتی که به هر دلیلی مبلغ سفارش کاربر از سوی فروشنده بازگشت داده شود؛ اکانت ساز بعد از انجام هماهنگی‌های لازم، با کسر ۵ درصد از میزان ارزی که برای انجام سفارش دریافت کرده است، معادل ریالی مابقی آن را به کاربر پرداخت می‌کند. پرداخت معادل ریالی مطابق با نرخ خرید روز انجام می‌شود.

۳-۵ : در کلیه موارد شارژ حساب‌های ارزی همچون پی پال، وبمانی ، پرفکت‌مانی ، اسکریل و … کاربر می‌بایست از صحیح بودن حساب مقصد خود اطمینان خاطر داشته باشد، در غیر این صورت مسئولیت کلیه مشکلات احتمالی همچون واریز نشدن مبلغ به حساب مقصد و بلوکه شدن وجه پرداختی بر عهده کاربر بوده و اکانت ساز هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد.

۳-۶ : در شرایطی که در زمان ثبت سفارش مدارک و اطلاعات هویتی کاربر کامل نباشد؛ در صورتی که در زمان انجام سفارش (بعد از تکمیل مدارک) نرخ ارز افزایش یابد؛ اگر کاربر همچنان تمایل داشته باشد درخواست انجام شود باید مبلغ مابه التفاوت پرداختی با قیمت لحظه‌ای ارز مورد نظر را پرداخت کند.

۳-۷ : در صورتی که سفارش به صورت اشتباه ثبت شده و یا مشکلی در انجام آن سفارش وجود داشته باشد، موضوع از طریق تماس تلفنی و یا تیکت به کاربر اطلاع داده می‌شود. کاربر موظف است در مدت ۲۴ ساعت مشکل را بررسی کند و پاسخ دهد. در صورت عدم پاسخگویی کاربر عواقب احتمالی این موضوع بر عهده کاربر می‌باشد.

۳-۸ : با توجه به مشکلات موجود در شبکه، سفارش‌ها ممکن است با تاخیر چند ساعته یا در برخی مواقع تا بیش از یک روز انجام شود. در چنین مواقعی جزئیات کامل از طریق تیکت یا تماس تلفنی به کاربر اطلاع داده می‌شود.

۳-۹ : واریز به حسابهای ارزی اکانت ساز فقط در صورتی که از سایت‌های معتبر و شناخته شده باشد انجام می‌شود. اگر واریز از سوی شخص باشد امکان ارسال حساب ارزی اکانت ساز وجود ندارد و در صورت واریز مبلغ از سوی کاربر، مبلغ برگشت زده خواهد شد

۳-۱۰ : اعتبار اکانت‌ها جهت واریز کاربر ۶ ساعت می‌باشد. در صورتی‌که واریز بدون هماهنگی انجام گیرد و مبلغ بعد از این مدت واریز شود، به دلیل مشکلاتی همچون مسدود شدن حساب و بلوکه شدن وجه پرداختی،؛ مسئولیت آن بر عهده فرد متقاضی می‌باشد و اکانت ساز مسئولیتی ندارد.

۳-۱۱ : مسئولیت کامل واریزیهایی که از سمت کاربر به حسابهای تومانی و ارزی مجموعه اکانت ساز انجام میشود ( به خصوص حسابهای ارزی مانند پی پال، اسکریل، نتلر، پرفکت مانی، وبمانی، پایر و … ) که قوانین سخت گیرانه ای در مورد تراکنشات دارند و هر لحظه ممکن است حسابهای شبکه را مسدود نمایند؛ تماماً بعهده کاربر است و کاربر اکانت ساز متعهد میشود که در صورتی که پرداخت ایشان در حساب شبکه اختلالی ایجاد کند ( این اختلالات شامل مسدودی حساب ، ریفاند مبلغ ارسال شده و هرگونه مشکلات احتمالی دیگر است ) آن را کامل بعهده گرفته و جبران خسارت نماید ( خسارت وارده شامل مبلغ موجود در حساب شبکه ، مبلغ مسدود شده، مبلغ ریفاند شده ، خسارت وارد شده برای از دست دادن حساب و … است که توسط مجموعه اکانت ساز اعلام میشود ).

۳-۱۲ : کاربر اکانت ساز متعهد میشود که تنها از افراد و مجموعه های حقیقی و قانونی مبالغ را به حسابهای مجموعه اکانت ساز واریز کند و از ارسال هر نوع ارز به حسابهای شبکه اکانت ساز از سمت اشخاص ، وبسایتها و مجموعه های غیرقانونی و ناشناس ( مانند سایتهای قمار و شرط بندی، همسریابی، فروش VPN و … ) جداً خودداری کند، در صورت مشاهده شبکه اکانت ساز این اختیار را دارد که این مبالغ را نپذیرد و بنا به شرایط موجود مبلغ را مسدود کند و یا به همان حساب پرداخت کننده بازگرداند، و در صورتی که این چنین پرداختها برای حسابهای مجموعه اکانت ساز ایجاد مشکل کند کاربر میبایست تمام خسارات وارد شده به اکانت ساز را اعم از مسدودی مبلغ و مسدودی حساب و … بنا به تشخیص اکانت ساز جبران کند و جساب وی مسدود میشود.

۴-۱ : مزایا و مواردی که به کاربر برای افتتاح هر حساب تحویل میگردد در توضیحات هر افتتاح حساب و اکانت ترایال درج شده و کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش آن را با دقت مطالعه نماید.

۴-۲ : مجموعه اکانت ساز به شما این تضمین را میدهد که اگر افتتاح حساب و فعالسازی ترایال شما طبق موارد موجود در هنگام سفارش نبود مبلغ پرداختی شما را تمام و کمال به حساب شما باز میگرداند.

۴-۳ : تمام تعهدات مجموعه اکانت ساز در سفارشات افتتاح حساب، تنها ساخت حساب و تحویل آن به کاربر است و پس تحویل تمام تعهدات مجموعه به پایان میرسد و مسئولیت حفظ و نگهداری از حساب تماماً بعهده کاربر است و اگر پس از تحویل حساب به کاربر هر مشکلی برای حساب بوجود آید مجموعه اکانت ساز هیچ مسئولیتی نمیپذیرد.
بعد از تحویل حساب به کاربر و در صورتی که به هر دلیل اکانت شما مسدود شود، اکانت ساز هیچ مسئولیتی ندارد ، اما این اطمینان را به شما میدهیم که با تمام تجربه و اطلاعاتی که داریم برای رفع مسدودی اکانت شما تلاش میکنیم.

۵-۱ : مزایا و اطلاعات هر کارت در برگه سفارش کارت درج شده و کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش آن را با دقت مطالعه نماید.

۵-۲ : امکان مرجوع کردن کارت وجود ندارد.

۵-۳ : مجموعه اکانت ساز فقط وظیفه صدور و تحویل کارت به کاربر را دارد، اینکه کارت در سایت و یا برنامه مورد نظر کاربر قبول شود یا خیر بعهده کاربر است و اکانت ساز مسئولیتی ندارد.

۵-۴ : در صورتی که کارت مسدود شود بعهده کاربر است و اکانت ساز مسئولیتی در این مورد نمیپذیرد.